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博客來精選推薦服務行銷與管理(三版)
服務行銷與管理(三版)
服務行銷與管理(三版) 評價
網友滿意度：
努力努力~~ 就算上班只有領死薪水
但是加值自己另一個實在的方式就是讀書了!!
當然還有很多原因是為了要考試啦XD
雖然讀書考試真的很辛苦，
只要一想到未來還有機會
可以參與外派的工作
我就又有鬥志了!!!
跟大家推薦讀來相當上手的
服務行銷與管理(三版)
整體的編輯跟內容相當清楚豐富~
推薦給想進修努力的大家噢!
一起加油吧!!
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服務行銷與管理(三版)
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
本書主要針對服務行銷領域之相關理論與實務案例進行介紹，過程尤重理論與實務的均衡。因此，書中所有章節除了帶入現今服務行銷學術的重要相關理論外，同時亦以最新的實務案例加以佐證，期望讀者在閱讀完本書後，能充實服務行銷理論與實務的知識和洞察力，進而達到最佳的學習綜效。
改版特色
以個案引導主題：台中水晶店
挑選15個服務業者所關心的主題精心撰寫而成。對於從事服務業行銷的企業主、管理者、以及未來有志從事服務業的同學來說，將瞭解服務策略與戰術的重要問題。請見各章首之「服務行銷宏觀視野」。
全書案例更新：
本書特地闡述服務行銷之重要理論外，同時蒐集國內外實踐成效良好之企業，以輕鬆有趣的方式撰寫，期望讀者能兼具理論與實務的洞察。請見各章之「實務現場」。
豐富且創新的內容：
本書新增服務業者該如何思考商業模式、實體公司如何善用網路、以及如何說故事的部分，以期增強公司實力，並產生競爭策略差異化。請見本書第四、五、十五章之內容。
章後習題更新：
此版更新所有章後習題，除了保留基礎概念之題目外，特別新增較靈活之應用題型，希冀能藉由討論式的思考問題，讓學生在課堂中與課堂後進行討論，以深化該章重點。
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商品訊息簡述:
作者： 丘宏昌, 謝依靜, 唐運佳
新功能介紹- 出版社：雙葉書廊
新功能介紹 - 出版日期：2017/09/14
- 語言：繁體中文
服務行銷與管理(三版)
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